Razão Social: SYNCTRUM TECHNO LTDA (CNPJ 68.727.347/0001-74).
Sede: CEP 36.013-210. Centro, Juiz de Fora - MG
Responsável Técnico: Lucas Queiroz e Sousa (CRT-MG nº 13545600602 / TRT CFT nº 2606314469).
A SYNCTRUM rege através destes Termos a navegação, contratação e utilização do portal synctrum.com, bem como dos seus ecossistemas digitais e simuladores técnicos. Atuamos no desenvolvimento e prestação de serviços em Engenharia Eletrotécnica (NBR 5410, NBR 14039), consultoria normativa (CEMIG ND-5.1 a ND-5.30), Planos de Manutenção Continuada (PCM 4.0), telemetria IIoT (SyIoT) e comodato de equipamentos (HaaS).
Ao aceder ao site ou utilizar o assistente digital de onboarding (Wizzard V11), o utilizador declara a aceitação integral dos Termos. A criação de conta confere o identificador atemporal de membro. As credenciais são blindadas por criptografia hash SHA-256.
Todo o projeto elétrico contratado resulta na entrega compulsória dos 5 Volumes Técnicos (Memorial, Pranchas BIM LOD 300, Dossiê CEMIG, BOM Analítica e Plano PCM As-Built). Concedemos 180 dias de garantia unificada. Para obras sem PCM contínuo, é obrigatória a Vistoria Preventiva no 3º mês; a recusa acarreta a perda imediata e total da garantia técnica.
A SYNCTRUM atua como Controladora em estrita conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), normas ISO/IEC 27001 e arquitetura Zero Trust. Coletamos dados pessoais (PII) e telemétricos (IIoT) exclusivamente para execução de contrato, cumprimento de obrigação legal (emissão de NFS-e e TRT no CRT-MG) e legítimo interesse (prevenção a fraudes e segurança de rede).
Os Dados PII são isolados e pseudoanonimizados. A comunicação utiliza protocolos TLS 1.3 de ponta a ponta. Arquivos e PDFs utilizam encriptação em repouso. Travas rigorosas de Segurança (RLS) garantem que cada cliente visualize estritamente os dados dos seus próprios contratos.
Nos termos do Art. 18 da LGPD, o Titular pode solicitar o acesso, correção, anonimização, eliminação ou a revogação do consentimento dos seus dados. Ressalvamos que o descarte de dados voláteis na memória do nosso sistema ocorre de imediato após o processamento atómico (Garbage Collection).